サンバーズフレンズ会員利用規約及びポイント利用規約
サンバーズフレンズ会員規約
第1条 会員規約の適用範囲
1.本規約は、サントリーホールディングス株式会社（以下「弊社」といいます）及び弊社の委託先が運営するサントリーサンバーズオフィシャルファンクラブ「サンバーズフレンズ」（以下「本サービス」といいます）に関して、次条に定める会員（以下「サンバーズフレンズ会員」といいます）による利用の一切に適用されるものとします。
2. 本サービスは、「サントリーアカウント利用規約」（以下「アカウント利用規約」といいます）に定める「対象サービス」に該当します。サントリーアカウントサービスに関する点について、本規約とアカウント利用規約との間に矛盾抵触がある場合、アカウント利用規約が優先して適用されます。但し、本サービスに関する範囲で本規約においてアカウント利用規約と異なる事項を定めたときは、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
第2条 入会及び年会費
1.「サンバーズフレンズ」への入会を希望される方は、別途弊社が定める申込方法によって入会手続きを行い、「サンバーズオンラインショップ」（以下「本サイト」といいます）にて年会費を支払うことで、入会を申し込むことができます。
2.入会を希望される方が第４条各号に該当し、又は該当したことがある場合など、入会を認めることが相当でないと認められる場合、入会をお断りすることがあります。
3.サンバーズフレンズ会員は、本条に基づき入会手続きを行い、弊社が入会を承認した者とします。
4.「サンバーズフレンズ」の年会費は、会員カテゴリーごとに別途弊社が定めるものとします。
5.会員資格の有効期間は、7月1日から翌年6月30日までとします。ただし、2023-24年シーズンについては2023年9月1日から2024年6月30日までとします。
6.入会を希望される方は、本条第１項に従い申込みを行うことで随時入会することができるものとしますが、弊社が年会費の入金を確認した日より6月30日までとし、入会の時点で提供が終わった会員特典は受けられません。
7.サンバーズフレンズ会員は、希望する場合、任意の時点で退会することができます。
8.年会費は、原則として返金できません。
第3条 会員特典
1.サンバーズフレンズ会員は弊社が別途定める会員特典を受けることができます。
2.予定されていた試合が公益財団法人日本バレーボール協会や一般社団法人日本バレーボールリーグ機構等の判断により中止された場合、試合会場の観客の収容人数が制限された場合、その他の事情で会員特典を提供することが困難になった場合、会員の了承を得ることなく、弊社は、会員特典の内容を変更することができるものとします。
3.会員特典は、サンバーズフレンズ会員本人のみに提供され、サンバーズフレンズ会員は会員特典を受ける権利を第三者に譲渡することはできません。
4.会員特典の送付先は、日本国内の住所に限ります。
第4条 禁止事項及び会員資格の取消し等
1.弊社は、以下の行為を禁止します。
(1)入会申込時の記載事項に虚偽の情報を記入すること
(2)入会特典の転売や営業活動などの営利目的で入会すること
(3)入会により取得した会員証、ログインID、パスワードなどを第三者へ貸与もしくは譲渡し、又は複数人により共用すること
(4)1人が複数の会員資格を取得すること
(5)サントリーサンバーズの活動を妨害し、又はそのおそれがある行為
(6)弊社又はサントリーサンバーズの信用を著しく害する行為
(7)弊社やサントリーサンバーズ、選手、スタッフなどの関係者や他の会員に不利益を与える行為、その他迷惑行為など、会員として相応しくない行為
(8)弊社やサントリーサンバーズ、選手、スタッフなどの関係者や他の会員の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
(9)会員特典、チケット（入場券）、招待券、会報等の郵送物、プレゼント商品等特典を第三者に譲渡又は転売する行為
(10)弊社のネットワーク、システムなどに過度な負荷をかける行為
(11)弊社のネットワーク、システムなどに不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
(12)他の会員の情報の収集
(13)法令や公序良俗に反する行為
(14)反社会的勢力に該当すること
(15)本会員規約、試合観戦時のルール、その他弊社の各種規約に違反すること
(16)その他、前各号に準じること
2.会員が前項各号のいずれかに該当した場合、弊社は、当該会員の会員資格を取り消し（一時停止を含みます）、また、以後の入会を禁止することができるものとします。この場合、受領済みの年会費は返金いたしません。
第5条 個人情報の取扱い
弊社は、サンバーズフレンズ会員の個人情報を、本会員規約及び「サントリーアカウント利用規約」の別記「サントリーアカウント利用者情報の取扱いについて」の定めに従い取り扱うものとします。
第6条 個人情報の第三者への提供等
1.弊社は、以下に定めるとおり、サンバーズフレンズ会員の個人情報を外部事業者に対して提供する場合があり、サンバーズフレンズ会員はこれに同意するものとします。なお、いずれの場合においても、弊社として、外部事業者が保有する情報や提供するサービスを利用することにより、サンバーズフレンズ会員へより良い商品・サービスの提供等を行うことを目的として提供するものであり、それ以外の不正な目的で提供することはございません。
(1)外部事業者における利用目的
i 情報提供、宣伝・広告配信等
外部事業者のWEBサイトやアプリ、サービス等を通じたサントリーグループ（弊社及び弊社の国内の連結対象会社及び持分法適用会社並びに公益財団法人サントリー芸術財団をいいます）又はその提携先の商品・サービス・イベント等に関するご案内その他の宣伝・広告配信等を行うために利用いたします。上記目的のため、弊社が提供する情報と外部事業者が保有するサンバーズフレンズ会員の属性情報、興味関心情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、広告の効果測定及びサンバーズフレンズ会員の趣向に応じて、ご覧いただくコンテンツや広告、送付するご案内等の最適化やカスタマイズをさせていただく場合があります。
ii 商品・サービスの向上、改善又は新たな商品・サービスの開発・提供等
サントリーグループが提供する商品・サービスの向上、改善又は新たな商品・サービスの開発・提供を目的として、外部事業者による調査や分析、提案等を行うために利用いたします。上記目的のため、アンケート調査やその他の調査を実施させていただくほか、サントリーグループが提供する情報と外部事業者が保有するサンバーズフレンズ会員の属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
iii 不正行為等の調査、防止及び対応
外部事業者による不正行為や不正な取引の調査、防止及び対応を行う目的その他取引の健全性向上のための施策検討等を行うために利用いたします。上記目的のため、サントリーグループが提供情報と外部事業者が保有するサンバーズフレンズ会員の端末情報、属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
iv 感染症の拡大防止など、サンバーズフレンズ会員の安全確保
v 上記iからⅳの各利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的
(2)提供先
一般社団法人日本バレーボールリーグ機構、データマネジメントプラットフォームやデジタルプラットフォーム等を運営する事業者、広告配信や情報分析等を行っている事業者、サントリーグループの商品又は関連商品の購買情報を取り扱っている事業者等
2.弊社は、サンバーズフレンズ会員の個人情報を外部事業者に提供する場合であっても、前記利用目的の達成のために必要な場合を除き、氏名や住所等、サンバーズフレンズ会員が特定の個人であることを識別することができる情報は含めないものとします。また、サンバーズフレンズ会員の個人情報を提供する際は十分な安全管理措置を講じた上で、前記利用目的のために必要最小限の範囲の情報のみを提供し、提供先が不正な目的で利用しないように必要かつ適切な監督を行うものとします。
3.弊社は、外部事業者からサンバーズフレンズ会員の個人情報を受領し、弊社が保有する情報と結びつけた上で、利用させていただく場合があります。この場合においても、弊社は、別記「サントリーアカウント利用者情報の取扱いについて」及び外部事業者が定める利用目的の範囲内で適切に利用するものとします。
第7条 個人関連情報の受領
弊社は、以下のとおり、サンバーズフレンズ会員に関する情報であって、個人情報保護法上の個人情報、仮名加工情報及び匿名加工情報のいずれにも該当しないもの（以下「個人関連情報」といいます）をサントリーグループ及び外部事業者から受領し、弊社が保有する個人情報と結びつけた上で、利用させていただく場合があります。
(1)受領する個人関連情報
Cookie、端末識別子、端末情報、ブラウザの種類・バージョン、オペレーションシステム、IPアドレス、利用者ID、属性情報、興味関心情報、利用履歴、購買履歴、閲覧履歴、検索履歴、広告接触ログデータ、ウェブサイト上の行動履歴、テレビ視聴データ、リサーチパネルデータ、アンケート結果、位置情報データ、その他ウェブサイトやインターネット等の電子的ネットワークにおける行動情報及びそれらの分析結果等の情報
(2)利用目的
別記「サントリーアカウント利用者情報の取扱いについて」記載の目的
(3)提供を受ける事業者
サントリーグループ、データマネジメントプラットフォームやデジタルプラットフォーム等を運営する事業者、広告配信や情報分析等を行っている事業者、サントリーグループの商品又は関連商品の購買情報を取り扱っている事業者等
第8条 選手の肖像等の取扱い
1.サンバーズフレンズ会員は、自ら撮影した選手、監督、スタッフ等（以下「選手等」といいます）の写真・動画を、私的利用の範囲（サンバーズフレンズ会員個人の所有するSNSアカウントでの投稿・掲載など）でのみ使用できるものとし、以下に掲げるような使用は禁止とします。
(1)本人に直接使用許諾を得ていない、私服を着用した選手等の写真・動画の使用
(2)ユニフォームを着用した選手等の写真・動画への加筆・修正及び以下のような使用
・選手等の名誉を傷つけ、あるいはプライバシーを侵害する態様での使用
・本人及び閲覧者が不快になるような態様での使用
・サントリーサンバーズ、サントリーグループ及びその役職員・従業員を誹謗中傷する目的での使用
・公序良俗に反する使用や、弊社の信用・品位を損なう態様での使用
・営利・販売目的での使用
・その他、上記に該当するおそれがあると弊社が判断する態様での使用
2.本条への違反は、第４条に定めるサンバーズフレンズ会員資格の取消し等の事由に相当するものとみなします。
第9条 免責
1.弊社による本サービスの提供が、天変地異、戦争、重大な疫病、禁輸、通常の輸送・通信・送金手段の途絶、電力供給の停止、法令の改廃、公権力による命令などの弊社のコントロールできない事情又はサンバーズフレンズ会員による会員情報の未登録又は誤登録により遅延し、又は不能となった場合には、弊社はその責任を負わないものとします。
2.本会員規約のいかなる条項も、弊社の故意又は重過失による債務不履行責任又は損害の賠償責任を免責させるものではありません。また、他の条項の定めにかかわらず、弊社の軽過失によりサンバーズフレンズ会員に損害が生じた場合、弊社は、サンバーズフレンズ会員に現実に生じた通常かつ直接の損害について賠償の責任を負うものとします。
第10条 会員規約の変更
1.弊社は、サンバーズフレンズ会員一般の利益に適合する場合のほか、法令の変更、監督官庁の指示、サンバーズフレンズ会員のニーズの変化、経営状態の変化、金融・経済・社会情勢などの状況の変化その他の相当な事由があると認める場合、本会員規約の各条項を、民法の定めにしたがって変更することができるものとします。
2.前項に基づく本会員規約の変更は、弊社のウェブサイト上での掲示などの相当な方法で公表することにより行い、公表の際に定める期日から適用されるものとします。
第11条 準拠法及び管轄裁判所
1.本会員規約の準拠法は日本法とします。
2.本会員規約及びサンバーズフレンズ会員と弊社との間の契約に起因し、又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
問合せ先
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問合せにつきましては下記お問合せ窓口にて承ります。
お問い合わせフォーム
（付則）
本会員規約は、2023年7月21日より発効するものとします。
以 上
サンバーズポイント利用規約
第1条（ポイント制度の目的）
1.本規約は、サントリーサンバーズ（以下「サンバーズ」といいます。）が、サンバーズ会員規約（以下「会員規約」といいます。）に基づき会員登録をした会員（以下「会員」といいます。）に対して、サンバーズが提供するポイントインセンティブプログラム（「サンバーズポイント」またはその後継プログラムを指し、以下「本プログラム」といいます。）に関する基本的事項を定めるものです。
2.本プログラムは、サンバーズが指定するサービス（以下「ポイント付与対象サービス」といいます。）において、会員による物品等の購入、サービスの利用等を促進するため、ポイント（以下「ポイント」といいます。）を会員に付与し、会員がこれをサンバーズが指定するサービス（以下「ポイント利用対象サービス」といいます。）において利用することができる特典を会員に提供するものです。本規約に規定のない事項については、会員規約が適用されるほか、本プログラムに基づくポイント付与および利用に関して、各種サービスごとまたはキャンペーンごとに定められる諸条件が適用されるものとします。
第2条（ポイント付与）
1.サンバーズは、会員がポイント付与対象サービスにおいて、サンバーズの指定する方法で物品等の購入またはサービスを利用したとき、その他サンバーズが相当と認めた場合（以下「対象取引」といいます。）に、ポイントを付与します。
2.ポイント付与対象サービス、対象取引、ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件は、サンバーズが決定し、サンバーズがあらかじめ定める所定のサイト（以下「告知サイト」といいます。）において会員に告知します。なお、告知サイトにてあらかじめ告知する条件のほか、ポイントの付与率、付与されるポイントの有効期間等は対象取引ごとに異なる場合があります。
3.ポイントは、対象取引が行われてから、サンバーズが定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間内に、サンバーズが対象取引につき取り消し、返品などがあったことを確認した場合、対象取引にポイントは付与されず、また対象取引に価格の変更があった場合は、変更後の購入額に応じて付与されます。
4.ある取引についてポイントを付与するか否か、付与するポイント数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は、サンバーズが行うものとし、会員はこれに従うものとします。
第3条（ポイント管理）
1.サンバーズは、サンバーズ所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が利用したポイント数およびポイント数の残高を会員に告知します。
2.会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には、ただちにサンバーズに連絡し、その内容を説明するものとします。
3.第１項のポイント数に関する最終的な決定はサンバーズが行うものとし、会員はこれに従うものとします。
第4条（ポイントの合算等の禁止）
会員は、別途サンバーズが指定する場合を除き、１つのアカウントにて保有するポイントを他のアカウントに移動させたり、他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。
第5条（ポイントの取り消し、消滅）
1.サンバーズがポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他サンバーズがポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、サンバーズは、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
2.サンバーズは、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、当該会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
1.違法または不正行為があった場合
2.本規約、会員規約、その他サンバーズが定める規約・ルール等に違反があった場合
3.その他サンバーズが会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
3.サンバーズが定める期間を超えて対象取引を行わなかった場合、ポイントは自動的に消滅します。また、サンバーズはポイントごとに別途有効期間を設ける場合があります。
4.サンバーズは、サンバーズの責めに帰すべき事由がある場合を除き、取り消しまたは消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
第6条（決済におけるポイント利用）
1.会員は、ポイント利用対象サービスにおいて、サンバーズが定める方法により、決済代金（商品代金、送料、手数料または消費税を含みます。以下同じ。）の精算の全部または一部に、サンバーズが定める換算率で保有するポイントを利用することができます。
2.サンバーズは、第１項のポイント利用の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。
3.会員が第１項による決済を取り消した場合、原則として当該決済において精算のために利用されたポイントはポイントとして返還され、現金による返還は行われません。ただし、サンバーズの事務上の事情などによりポイントでの返還ができない場合には、決済をしたポイント利用対象サービスから、利用されたポイントに相当する額の現金が返還されることがあります。
4.会員が決済代金の精算の全額についてポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額または増額された場合には、ポイント利用対象サービスごとに告知サイトに定める条件または決済時に表示する条件に基づき減額分の代金返還または増額分の支払いの請求を行うものとします。
第7条（決済以外でのポイント利用）
1.会員は、前条に定める決済でのポイントの利用のほか、サンバーズが定める方法により、保有するポイントを、プレゼント、サービス、その他の特典（以下「特典」と総称します。）と交換することができます。
2.サンバーズは、会員が保有するポイントにより交換できる特典を随時設定し、これを告知サイトへの掲示その他サンバーズ所定の方法により告知します。
3.特典の種類、内容、交換に必要なポイント数、その他ポイント利用の条件はサンバーズが定めるものとし、サンバーズはこれらをいつでも新規に設定、変更または終了させることができます。なお、品切れ、提携会社との提携解消、その他の事情により会員から交換の申し出のあった特典を提供できないことがありますが、その場合は、特典を変更していただくか、または当該ポイント数を会員に返還します。
4.サンバーズは、前項に定める事由により会員に何らかの不利益が発生したとしても、それについて補償せず、一切の責任を負いません。
5.会員は、ポイントを利用するときに、特典の送付先、連絡先その他サンバーズが定める事項を届け出るものとします。会員にプレゼント等の特典を送付する場合、送付先は日本国内における会員本人居住の住所の会員名に対してのみ行われます。別途サンバーズが指定する場合を除き、海外への送付、会員本人以外への送付、または私書箱への送付はできません。
6.特典によっては、サンバーズが委託する提携会社から提供されることがあります。この場合の特典利用の条件については、各提携会社の規約または約款等に従うものとし、サンバーズは特典の品質、有用性について、何ら保証するものではありません。これらの特典に瑕疵がある場合、当該特典を発送・提供した提携会社と解決するものとします。
7.会員は、サンバーズまたは特典提供者に責任がある場合を除き、特典の返品または他の特典への交換をすることはできません。
第8条（事故等）
第6条の決済対象となった商品または前条の特典につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故がサンバーズの責任による場合を除き、サンバーズは一切責任を負わず、ポイントの返還も行いません。
第9条（ポイント利用後のポイント取り消し）
1.会員がポイントを決済に利用した後に、本規約にもとづきポイントが取り消された場合は、当該決済の対象となる取引が取り消しまたは保留されることがあります。会員は、ポイントを利用した当該取引が実行済みである場合または実行しようとする場合には、ポイント取り消しによる不足額を、ただちに現金またはサンバーズの指定する支払方法にてサンバーズに支払うものとします。
2.会員がポイントを特典の交換に利用した後に、本規約に基づくポイントの取り消しがあった場合は、特典の申込は取り消されます。会員は、すでに特典を受領している場合には、ただちにサンバーズに対し特典の返還または特典に相当する金額の支払いを行うものとします。
第10条（換金不可）
会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。
第11条（第三者による利用）
1.ポイントの利用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。
2.サンバーズは、ポイント利用時に入力されたIDおよびパスワードが登録されたものと一致することをサンバーズが所定の方法により確認した場合には、会員による利用とみなします。それが第三者による不正利用であった場合でも、サンバーズの責めに帰すべき事由がある場合を除き、サンバーズは利用されたポイントを返還しませんし、会員に生じた損害について一切責任を負いません。
第12条（税金および費用）
ポイントの取得、ポイントの利用、特典との交換にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものとします。
第13条（会員資格の喪失、停止）
会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイントおよび本プログラムの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなってサンバーズに対して何らの請求権も取得しないものとします。
第14条（免責）
サンバーズは、本プログラムの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセス、その他何らかの障害又は支障が生じないことを、サンバーズは一切保証しないものとします。
第15条（本プログラムの変更、停止または終了）
サンバーズは、本規約を運営上の都合によりいつでも改定することができるものとし、本規約、本プログラムの内容もしくは本プログラム提供の条件の変更（ポイントの廃止、ポイント付与の停止、ポイント付与対象サービス、ポイント利用対象サービスもしくは対象取引の変更またはポイント付与率もしくは利用率の変更を含みますが、これらに限られません。）を行うことまたは本プログラムを終了もしくは停止することがあり、会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。ただし、サンバーズは、本プログラムの終了、変更又は停止を行う場合、その影響及び本プログラムの運営状況などに照らし、適切な時期及び適切な方法により、会員に情報提供を行うものとします。
（参考）
第5条第３項に記載のサンバーズが定める期間は、ポイント（期間限定ポイントは含みません。以下同様とします。）獲得日のシーズン期間中に有効とします。
例 2023 年 10 月 30 日獲得→2023-2024 シーズン有効(2023 年 10 月 1 日~2024 年 9 月 30 日)
ポイント制度開始年及びその後の有効期間については、サービス概要ページまたはサンバーズホームゲームにて告知いたします。
第16条（規約の変更・改訂）
当社は、本サービスの提供環境に技術的、法的又はその他の変化が生じた場合その他相当の事情がある場合には、本規約を随時変更することがあります。当社は、本規約を変更した場合には、会員に当該変更内容を周知するものとし、当該変更内容の周知後、会員が本サービスを利用した場合には、会員は、本規約の変更に同意したものとみなします。変更後の本規約は、当社が改定後の本規約を当社所定のウェブサイトへ掲載したとき（当社が改定後の規約の発効日を別途設定した場合はその日）に効力を生じます。ただし、当社が重要であると判断する内容の変更については、一定の周知期間を設けます。
2023年2月28日 改定